Едем с сыном в июле, ему 13, уже выше меня. Бронирую стандартный номер на двоих, а в описании «двуспальная кровать или две раздельные, по наличию». Спать с подростком на одной кровати не хочется ни мне, ни ему. Как гарантированно получить две кровати?
Вера, гарантированно никак, «по наличию» решает отель при заселении. Но шансы можно сильно поднять. При бронировании попросите агентство внести пометку: две раздельные кровати, мама с сыном. Её передают в отель вместе с заявкой. За неделю до поездки можно ещё написать отелю на почту, коротко, по-английски, с номером брони, и попросить подтвердить. При заселении скажите ещё раз, лучше утром, а не в 22:00 в день приезда, когда свободных номеров уже не осталось.
Если всё-таки дали одну большую кровать, просите приставную или переселение на следующий день. Я одна езжу и прошу наоборот номер потише, и пометка срабатывает раз за разом, отели на такие вещи идут охотно.
Мы всегда пишем пометку в заявке и ещё письмо отелю за неделю. Пока ни разу не отказали, даже в августе.
А если уже приехали и дали одну кровать, переселят сразу или ждать?
Юлия, обычно на следующий день, если свободно. Отчитаюсь за себя: пометку поставили, письмо отелю я тоже отправила, при заселении дали номер с двумя кроватями. Сын сказал, что это лучший отель в его жизни, хотя он, по-моему, про бассейн)